Пользовательское соглашение

Эта страница описывает основные правила использования сайта Vita 999, порядок обработки персональных данных покупателей и права пользователей при взаимодействии с магазином.

1. Общие положения

Это соглашение определяет порядок использования сайта Vita 999, оформления заказов и взаимодействия между покупателем и продавцом.
Пользуясь сайтом, просматривая каталог или оформляя заказ, покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями этого соглашения и согласен с ними.
Продавец может обновлять условия соглашения в соответствии с изменениями в работе сайта, сервисах доставки, оплате или требованиях законодательства Украины.

2. Персональные данные

Персональные данные — это сведения, с помощью которых можно прямо или косвенно идентифицировать физическое лицо.
К таким данным могут относиться имя, фамилия, номер телефона, электронная почта, адрес доставки, данные заказа и другая информация, которую покупатель добровольно предоставляет при использовании сайта.
Vita 999 является владельцем базы персональных данных покупателей и контрагентов в пределах, необходимых для обработки заказов и выполнения обязательств перед клиентами.

3. Цель обработки данных

Данные используются для оформления, подтверждения, оплаты, комплектации и доставки заказов.
Также информация может применяться для связи с покупателем, уточнения деталей заказа, предоставления консультации, ведения учета и выполнения требований налогового и бухгалтерского законодательства.
Мы не собираем специальные категории персональных данных, включая информацию о политических, религиозных или мировоззренческих убеждениях, состоянии здоровья или другие чувствительные сведения, если это не предусмотрено законом.

4. Согласие на обработку

Предоставляя свои данные на сайте, в форме заказа, при регистрации или в переписке с магазином, покупатель дает добровольное согласие на их обработку.
Согласие может быть подтверждено действием на сайте: заполнением формы, оформлением заказа, регистрацией, отметкой в электронной форме или другим способом, фиксирующим волеизъявление пользователя.
Покупатель имеет право отозвать согласие, если дальнейшая обработка данных не является необходимой для выполнения заказа, бухгалтерского учета или других законных оснований.

5. Передача данных третьим лицам

Персональные данные могут передаваться службам доставки, платежным сервисам, техническим подрядчикам или другим партнерам только в объеме, необходимом для выполнения заказа или обеспечения работы сайта.
Доступ к данным не предоставляется лицам, которые не могут обеспечить надлежащий уровень конфиденциальности или выполнение требований законодательства о защите персональных данных.
Информация может быть раскрыта государственным органам только в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством Украины.

6. Защита и хранение информации

Продавец применяет организационные и технические меры для защиты персональных данных от потери, несанкционированного доступа, изменения, копирования, разглашения или уничтожения.
Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные лица, которым такая информация нужна для выполнения рабочих обязанностей.
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для цели их обработки, выполнения заказа, учета, отчетности или защиты прав и законных интересов сторон.

7. Права пользователя

Пользователь имеет право знать, какие персональные данные обрабатываются, с какой целью они используются и кому могут передаваться.
Пользователь может обратиться с запросом на доступ к своим данным, потребовать их уточнения, обновления или удаления, если данные недостоверны или обрабатываются без законных оснований.
Пользователь имеет право защищать свои персональные данные от незаконной обработки и обращаться в компетентные органы или суд в случае нарушения своих прав.

8. Запросы по персональным данным

Запрос на доступ, уточнение или удаление персональных данных можно отправить через контактные каналы магазина.
В запросе нужно указать данные, позволяющие идентифицировать пользователя, суть обращения и перечень информации, по которой подается запрос.
Обращения рассматриваются в сроки, предусмотренные законодательством Украины. Если для ответа нужно дополнительное время, пользователю сообщат причину и ориентировочный срок рассмотрения.

9. Ответственность сторон

Покупатель отвечает за достоверность данных, которые предоставляет при оформлении заказа или обращении в магазин.
Продавец не несет ответственности за невозможность выполнить заказ, если покупатель предоставил неполную, ошибочную или устаревшую контактную информацию.
Все спорные вопросы стороны стараются решать путем переговоров, а если договориться не удается — в порядке, предусмотренном законодательством Украины.