Угода користувача
Ця сторінка описує основні правила користування сайтом Vita 999, порядок обробки персональних даних покупців та права користувачів під час взаємодії з магазином.
1. Загальні положення
- Ця угода визначає порядок користування сайтом Vita 999, оформлення замовлень та взаємодії між покупцем і продавцем.
- Користуючись сайтом, переглядаючи каталог або оформлюючи замовлення, покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цієї угоди та погоджується з ними.
- Продавець може оновлювати умови угоди відповідно до змін у роботі сайту, сервісах доставки, оплаті або вимогах законодавства України.
2. Персональні дані
- Персональні дані — це відомості, за допомогою яких можна прямо або опосередковано ідентифікувати фізичну особу.
- До таких даних можуть належати ім’я, прізвище, номер телефону, електронна пошта, адреса доставки, дані замовлення та інша інформація, яку покупець добровільно надає під час користування сайтом.
- Vita 999 є володільцем бази персональних даних покупців і контрагентів у межах, необхідних для обробки замовлень та виконання зобов’язань перед клієнтами.
3. Мета обробки даних
- Дані використовуються для оформлення, підтвердження, оплати, комплектації та доставки замовлень.
- Також інформація може застосовуватися для зв’язку з покупцем, уточнення деталей замовлення, надання консультації, ведення обліку та виконання вимог податкового й бухгалтерського законодавства.
- Ми не збираємо спеціальні категорії персональних даних, зокрема інформацію про політичні, релігійні чи світоглядні переконання, стан здоров’я або інші чутливі відомості, якщо це не передбачено законом.
4. Згода на обробку
- Надаючи свої дані на сайті, у формі замовлення, під час реєстрації або в листуванні з магазином, покупець надає добровільну згоду на їх обробку.
- Згода може бути підтверджена дією на сайті: заповненням форми, оформленням замовлення, реєстрацією, позначкою в електронній формі або іншим способом, який фіксує волевиявлення користувача.
- Покупець має право відкликати згоду, якщо подальша обробка даних не є необхідною для виконання замовлення, бухгалтерського обліку або інших законних підстав.
5. Передача даних третім особам
- Персональні дані можуть передаватися службам доставки, платіжним сервісам, технічним підрядникам або іншим партнерам лише в обсязі, потрібному для виконання замовлення чи забезпечення роботи сайту.
- Доступ до даних не надається особам, які не можуть забезпечити належний рівень конфіденційності або виконання вимог законодавства про захист персональних даних.
- Інформація може бути розкрита державним органам лише у випадках і порядку, передбачених чинним законодавством України.
6. Захист і зберігання інформації
- Продавець застосовує організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від втрати, несанкціонованого доступу, зміни, копіювання, розголошення або знищення.
- Доступ до персональних даних мають лише уповноважені особи, яким така інформація потрібна для виконання робочих обов’язків.
- Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для мети їх обробки, виконання замовлення, обліку, звітності або захисту прав та законних інтересів сторін.
7. Права користувача
- Користувач має право знати, які персональні дані обробляються, з якою метою вони використовуються та кому можуть передаватися.
- Користувач може звернутися із запитом на доступ до своїх даних, вимагати їх уточнення, оновлення або видалення, якщо дані є недостовірними чи обробляються без законних підстав.
- Користувач має право захищати свої персональні дані від незаконної обробки та звертатися до компетентних органів або суду у разі порушення своїх прав.
8. Запити щодо персональних даних
- Запит щодо доступу, уточнення або видалення персональних даних можна надіслати через контактні канали магазину.
- У запиті потрібно вказати дані, які дають змогу ідентифікувати користувача, суть звернення та перелік інформації, щодо якої подається запит.
- Звернення розглядаються у строки, передбачені законодавством України. Якщо для відповіді потрібен додатковий час, користувача буде повідомлено про причину та орієнтовний строк розгляду.
9. Відповідальність сторін
- Покупець відповідає за достовірність даних, які надає під час оформлення замовлення або звернення до магазину.
- Продавець не несе відповідальності за неможливість виконати замовлення, якщо покупець надав неповну, помилкову або застарілу контактну інформацію.
- Усі спірні питання сторони намагаються вирішити шляхом переговорів, а якщо домовитися не вдається — у порядку, передбаченому законодавством України.
